La tienda online de la comunicación por satélite
Verasat Global S.L es una compañía de servicios especializada en la comunicación vía satélite que, desde 2009, vende a empresas y a profesionales servicios de comunicaciones por satélite a través de su tienda online, www.PrepaidSatphone.com, operativa en más de 30 países.
Sus clientes son principalmente empresarios en viaje de negocios, aventureros, marineros, pilotos, escaladores, esquiadores, así como profesionales del sector de la ayuda humanitaria, entre otros.
Los puntos clave de su éxito
Eduard Cortès explica los principales motivos del éxito de su tienda online:
Gracias al acompañamiento de los expertos de Xopie, hemos reunido las mejores prácticas del comercio electrónico en nuestra tienda online. En efecto, el soporte técnico de Xopie nos ha asesorado siempre que hemos necesitado un consejo, todos los días del año, de día como de noche.
Desde el principio, una de nuestras prioridades ha sido poner en marcha una política de fidelización para crear una comunidad de clientes y lo hemos conseguido gracias a Smartfocus. Efectivamente, mediante esta herramienta enviamos newsletters a toda o parte de nuestra base de clientes y prospectos en cuestión de minutos, ¡alcanzando una tasa de apertura del 47%! Es una excelente forma de comunicar con nuestros clientes, así como de seguir de cerca sus intereses mediante el seguimiento de clics para ofrecerles el mejor servicio.
Por otra parte, ponemos a disposición de nuestros clientes varios métodos de pago seguro, como la tarjeta bancaria o el pago mediante PayPal, así como distintas formas de entrega a través de Fedex o UPS. Todos estos elementos tranquilizan a nuestros clientes, lo que nos permite realizar más ventas.
Gracias a la herramienta SmartFeeds, hemos publicado nuestro catálogo en los comparadores de precios Google Shopping y Mercamanía en un solo clic, lo que nos permite atraer a nuevos clientes hacia nuestra tienda online, aumentando así nuestra tasa de tráfico y, por lo tanto, nuestras ventas.
Finalmente, la solución Xopie también nos ha dado la posibilidad de desarrollar nuestra actividad a escala internacional mediante una tienda online disponible en 3 idiomas que podemos gestionar desde un único panel de control. En efecto, la solución nos permite ofrecer una tienda online multilingüe con métodos de pago adaptados a cada país, así como métodos de entrega garantizados en el extranjero. Además, la gestión de stocks de cada país está centralizada y se actualiza automáticamente para cada versión de la tienda online. Estos elementos tranquilizan a los clientes provenientes de otros países y nos permiten ampliar nuestra comunidad de clientes en el extranjero.
Las ventajas de Xopie
- La solución Xopie incluye todos los servicios que necesitamos, alojamiento, actualizaciones, consejos y experiencia, lo que nos permite ahorrar dinero y desarrollar nuestra actividad con toda serenidad.
- Además, el soporte técnico de Xopie nos ha asesorado siempre que hemos necesitado un consejo, todos los días del año, de día como de noche.
- Gracias a la herramienta Smartfocus (antiguamente Emailvision), líder internacional en el envío de correo masivo, podemos enviar newsletters a toda o parte de nuestra base de clientes y prospectos en cuestión de minutos, ¡alcanzando una tasa de apertura del 47%!
- Mediante la herramienta SmartFeeds hemos publicado nuestro catálogo en los comparadores de precios Google Shopping y Mercamanía en un solo clic, lo que nos permite aumentar la tasa de tráfico hacia nuestra tienda online, ¡y por lo tanto nuestras ventas!
Elegir Xopie es elegir la excelencia técnica, la calidad del servicio y la mejor experiencia en comercio electrónico. Estos tres elementos explican el éxito de nuestra tienda online y nuestro rápido crecimiento durante los últimos años.
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